Massahysterie, misleiding, conflict: allemaal het gevolg van informatie. In plaats van het bieden van een oplossing, levert informatie meer problemen op dan dat ze oplost. Waarom? Het bieden van informatie geeft mensen de kans om extreme gedachten verder te ontwikkelen, en het levert wrijvingen en conflict op wanneer met het niet met elkaar eens is. Bovendien kan het gebruikt worden om te misleiden en zelfs als er geen kwade bedoelingen in het spel zijn, kan het op verschillende manieren worden geïnterpreteerd.
Vooruitgang, ontwikkeling, groei: allemaal het gevolg van informatie. In plaats van het ‘dom’ houden van mensen, is het informeren van mensen een praktische manier om tot overeenstemming te komen. Informatie biedt mensen een referentiekader en platform waarmee men een mening kan vormen. Wanneer deze informatie wordt uitgewisseld wordt er ruimte gemaakt voor begrip en samenwerking, en het geheel is meer als de som der delen. Informatie geeft mensen dus een kans zichzelf en anderen in te lichten, en op een overeenstemmende basis samen iets tot stand te kunnen brengen.
